Help centre

We bevinden ons nog in de Beta-fase, dus sommige wijzigingen kunnen tot 72 uur duren voordat ze zichtbaar zijn. Als ze na deze periode nog steeds niet zichtbaar zijn, neem dan gerust contact met ons op.

Wil je je abonnement cancelen? Dat kan hier.

Kun je het niet uitvogelen? Stuur ons een e-mail op info@copetparent.com, vermeld je wens om je abonnement te annuleren. Wij zorgen voor de verwerking binnen 10 werkdagen.

Absoluut! Zodra je een betaalplan hebt gekozen en je profiel hebt voltooid, kun je direct beginnen met chatten met andere gebruikers. Verbindingen en vriendschappen opbouwen is waar Co Pet Parent om draait, dus duik in die gesprekken en deel de liefde voor je huisdieren!

Natuurlijk! Je kunt je favoriete matches eenvoudig opslaan, zodat je het gesprek gemakkelijk kunt hervatten. Zoek gewoon naar het bladwijzerpictogram naast hun profiel en klik om ze aan je favorieten toe te voegen.

We werken met verschillende filters, zoals locatie, huisdier voorkeuren en beschikbaarheid. Hoe gedetailleerder en nauwkeuriger je profiel is, hoe groter de kans dat je de perfecte match vindt.

Als je moeite hebt om de juiste co-ouder match te vinden, geef dan niet op! Probeer je voorkeuren aan te passen in de zoekfilters, werk je profiel bij en neem contact op met potentiële (nieuwste) leden om je interesse te tonen. Hoe proactiever je bent, hoe groter de kans om de perfecte co-ouder voor je harige vriend te vinden.

Zodra je in contact bent gekomen met een potentiële co-ouder, kun je een afspraak maken om elkaar te ontmoeten. We raden aan om eerst het huisdier te ontmoeten, een wandeling te maken en te kijken of er een klik is tussen de ouders. Bezoek ook elkaars huizen en kijk of je je er comfortabel bij voelt. Begin daarna met een testdag en bouw daar verder op.

Life happens, en we begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Als je een geplande huisdierdeel-sessie moet annuleren, communiceer dan zo vroeg mogelijk openlijk met de co-ouder. We moedigen begrip en flexibiliteit aan binnen onze gemeenschap. Als je verdere hulp nodig hebt, staat ons ondersteuningsteam klaar om te bemiddelen en een oplossing te vinden.

Als je technische problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons platform, zorg er dan eerst voor dat je browser up-to-date is. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via info@copetparent.com en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen. We zullen snel werken om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je een vlotte ervaring hebt.

Je kunt momenteel geen meerdere huisdieren aan je profiel toevoegen (nog niet!). Voor nu raden we aan om één profiel aan te maken, een foto van de huisdieren die je op het platform wilt zetten toe te voegen en je situatie in je bio te beschrijven, zodat hondenliefhebbers weten dat je meerdere huisdieren hebt waarvoor je zorg wilt vragen.

Co Pet Parent hecht veel waarde aan een veilige en respectvolle gemeenschap. Als je ongepast gedrag of inhoud tegenkomt, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam. We nemen dergelijke meldingen serieus en zullen de nodige maatregelen treffen om een positieve omgeving voor alle gebruikers te behouden.

Onthoud dat Co Pet Parent er is om het delen van huisdieren een plezierige en verrijkende ervaring te maken. Als je aanvullende vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Veel plezier met het delen van je huisdier!

Door te kiezen voor een premium lidmaatschap, word je een geverifieerd lid dat met succes onze veiligheidschecks heeft doorstaan, wat bijdraagt aan een veilige omgeving op ons platform. Deze betaalde status geeft leden het privilege om gesprekken te starten en verbinding te maken met andere gebruikers. Gratis profielen kunnen berichten ontvangen, maar bieden geen mogelijkheid om hierop te reageren.

Als je je profiel wilt verwijderen, klik dan eenvoudig op "verwijder profiel" in het gebruikersmenu, dat beschikbaar is wanneer je op je profielafbeelding klikt.

Je kunt nog steeds toegang krijgen tot je account, maar nieuwe gebruikers zullen geen contact met je kunnen opnemen.

We zijn een recent opgericht bedrijf en bieden momenteel uitsluitend onze diensten aan in Nederland. Terwijl we snel uitbreiden, hopen we onze diensten binnenkort ook in jouw regio aan te bieden. Ons doel is om in nieuwe gebieden te lanceren, met als streven de levens van meer honden en hun menselijke metgezellen in de toekomst positief te beïnvloeden.